Regional


El cliente se siente infravalorado por su banco
Los bancos deben cerrar el vacío de experiencia del cliente con un personal amistoso y con los conocimientos y los servicios bancarios que demandan los consumidores ...

Los exportadores en línea formalizan el 36% de sus ventas a otros países suramericanos
Estos exportadores están activamente buscando clientes en el exterior, ya la mayoría cuenta con una infraestructura básica; mientras que tres cuartas partes de ellos tienen portal Web y un 64% usa algún tipo de publicidad en línea ...

La telefonía móvil llegaría a 9300 millones de usuarios en 2019
El número de usuarios de teléfonos móviles llegará a los 9.300 millones en 2019, de los cuales más del 60%, unos 5.600 millones, serán usuarios de smartphones ...

Los consumidores usarían más el comercio móvil si se facilitaran los métodos de pago
Los consumidores quieren más servicios de comercio móvil a través de sus teléfonos, pero aún hay barreras por superar ...

PayPal apuesta por soluciones de medios de pago para la pequeña y mediana empresa
Desarrolla un programa específico para apoyar a startups a lanzar su negocio en el mercado del software o los servicios para móvil y web ...

Lanzan aplicación que convierte cualquier ‘smartphone’ en un TPV móvil
Permite realizar cobros con tarjeta de crédito sin necesidad de disponer de ningún software o hardware adicional ...

MasterCard aumenta sus ganancias por el uso creciente de sus plásticos
La segunda compañía emisora de tarjetas de débido y crédito del mundo reportó que el volumen de compras trepó a u$s763.000 millones ...

Servicios transferencias de saldos mediante fotos móviles
Un servicio que permite a los clientes utilizar sus teléfonos para tomar fotos de cupones de pago de tarjetas de crédito y transferir saldo a su cuenta bancaria ...

Medio de Pago de Facebook: Autofill
Con Autofill quienes tengan su información de pago almacenado en la red social podrán realizar compras sin necesidad de rellenar ningún formulario incómodo ...

Uso de banca móvil aún es poco atractivo para el cibercrimen
La tendencia hacia el Bring Your Own Device (BYOD), trae consigo amenazas en los móviles como el Vishing o Smishing ...

500 millones de personas usarán "apps" para cuidar la salud en 2015
Es la tercera temática más popular a la hora de recabar información en Internet lo que representa una oportunidad para que aseguradoras divulgen sus coberturas de salud ...

América Latina tendrá cerca de 140 millones de usuarios conectados desde su teléfono móvil
En 2013, 530 millones de personas a nivel mundial usarán algún tipo de banca móvil, en contraste con los 300 millones de usuarios registrados en 2012 ...

La información y educación del cliente son muy importante para el éxito de la banca móvil
Para que lo pagos móviles tengan éxito, los costos de operación deben ser bajos para los clientes, y las soluciones y productos estar orientados a cubrir las necesidades de las personas y no la de los bancos ...

Usurpación de ciberidentidad alcanza número récord durante 2012
La mayoría de las denuncias sobre este delito provienen desde los Estados Unidos, China y varios países de Europa. ...

Pagar el taxi con saldo de puntos de recompensa de American Express
Los clientes de American Express pueden usar sus puntos de fidelidad acumulados para pagar las tarifas de taxi en la ciudad de Nueva York, a través de una alianza con VeriFone...

Quienes son los líderes del homebanking en España
El mapa de entidades por activos gestionados difiere de la lista de websites bancarios más visitados ...

Tendencia: sucursales bancarias inteligentes
Se modifica el concepto de sucursal hacia un esquema de locales más pequeños, con menos empleados y más tecnología, mientras que los clientes realizan más transacciones en línea a través de sus teléfonos, que en las propias sucursales ...

Retiro de ATMs utilizando el teléfono
En lugar de utilizar una tarjeta de débito o tarjeta de crédito tradicional en un cajero automático, se podrá de iniciar sesión en una aplicación de banca mediante un teléfono celular y retirar dinero en efectivo ...

Limitar los servicios de atención al cliente a los canales tradicionales supondrá quedarse inmediatamente atrasado
Las redes sociales cumplen plenamente con los objetivos de marketing planteados actualmente en el sector bancario, que incluyen una mejora de la liquidez y recapitalización y una potenciación de la venta de productos y servicios ...

Estrategia de crecimiento mediante emisión de tarjetas al instante
La emisión de tarjetas “al instante” en sus sucursales consiste en que la gente ingrese, deje sus datos y en el acto se vaya del local con su plástico para ya poder utilizarlo ...

Lectores de tarjetas para los teléfonos móviles
Se lanza solución dirigida a pequeñas y medianas empresas que no disponen de sistema de pago con tarjeta ...

La venta de seguros en tiendas de teléfonos
Las 300 tiendas Movistar dispondrán de áreas específicas y terminales de Mutua Madrileña desde los cuales sus clientes podrán comunicarse directamente con la aseguradora, informarse de sus productos y solicitar presupuestos para cubrir sus necesidades de seguro ...

Tienen aún mucho por crecer los microseguros en América Central
En Centroamérica la cobertura de riesgos mediante microseguros es mínima, con índices muy por debajo del resto de Latinoamérica ...

America Latina recibe USD 61.000 millones anuales por remesas
En América Latina y el Caribe se recibieron durante 2012 USD 61.276 millones por concepto de remesas, importe un 1% menor al alcanzado en el año anterior...

Western Union apuesta a las transferencia de dinero directamente en una aplicación de banca móvil
La entidad amplía los servicios de transferencia de dinero a los clientes a través de banca en línea y la banca móvil...

Utilización de tarjetas de débito como documento de identidad para bancarizar la base de la pirámide
En una interesante iniciativa Nigeria utilizará tarjetas de débito como documentos de identidad mediante un acuerdo con MasterCard. Se comenzará una prueba piloto brindando 13 millones de plásticos que servirán también como identificación...

Los grandes Brokers de Seguros se expanden a nivel mundial
Los grandes brokers de seguros se expanden a nivel mundial creciendo en volumen de negocios a un ritmo promedio del 6% anual. Marsh, AON y Willis forman el podio durante el 2012 a nivel global...

Pagos electrónicos con tarjetas estimulan el crecimiento económico en América Latina
El crecimiento en el uso de los productos de pago electrónico como las tarjetas de crédito y débito contribuyó con USD 77.000 millones al crecimiento del producto interno en la región...



Estudios de Mercado



Consultas
¿Necesita información sobre algún tema en particular?

Destacados

Tendencias de los Medios de Pago en América Latina
Estadísticas sobre el mercado regional de medios de pago. Proyecciones. Percepciones del cliente. Atributos valorados. Tarjetas, mobile y corresponsales. Tendencias.
Resumen ejecutivo
Presupuesto Consultas

Seguros por internet en América Latina
Evolución histórica del mercado. Estadísticas. Casos de éxito. Tendencias a futuro. Desarrollo de productos. Datos históricos.Oportunidades. Proyecciones.
Presupuesto Consultas

Novedades

Pulseras que monitorean actividad utilizadas por aseguradoras para ofrecer el mejor producto a cada cliente
El modo de alimentarse o dormir, la regularidad con la cual se hace deportes, las zonas y forma de manejar el auto tienen algo en común. Con la llegada de la denominada IoT (Internet of Things) toda esta información puede estar disponible en tiempo real...

Apertura de una cuenta bancaria desde Facebook
Una aplicación para Facebook permite a los clientes abrir y obtener un número de cuenta, planteando un interesante enfoque de primer contacto para la banca retail que podría replicarse en América Latina...

PayPal ofrece nueva aplicación a los minoristas que desean utilizar iPad como dispositivo de punto de venta
El software permite escanear códigos de barras y conectarse de forma inalámbrica a una caja de efectivo e impresora. La empresa asegura haber registrado fuerte interés de pequeñas empresas para su próximo chip y lector de PIN...

Se consolida el crecimiento de los medios de pago vinculados al sector financiero en América Latina
Fundamentalmente en los países emergentes como las grandes economías de América Latina, a pesar de los desafíos que plantea el panorama económico mundial, la mayor penetración de las tarjetas de pago contribuyó a impulsar el consumo e incrementó el PIB...